Aviso y Políticas de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 22 de marzo de 2026

En Cuadros de Paz, valoramos tu confianza y estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, con el objetivo de informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, transferimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Para efectos legales y de cumplimiento de la presente política, Zabdiel Narváez García (en adelante "El Responsable"), con domicilio en C. Juan Rodríguez 708 C, Col. San Pedro, C.P. 67307, Santiago, Nuevo León, es la entidad física encargada y responsable del tratamiento, uso y protección de tus datos personales.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recopilamos información personal únicamente cuando es estrictamente necesario para brindarte nuestros servicios. Los datos que podemos recabar son:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y fotografía de perfil (exclusivamente al vincular e iniciar sesión mediante tu cuenta de Google en nuestra "Zona de Miembros").
• Datos de Envío: Dirección postal completa y referencias necesarias, proporcionadas durante el proceso de compra para la logística de entrega.
• Datos Generados por el Usuario: Fotografías de evidencias o testimonios que decidas subir voluntariamente a nuestra plataforma.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos de ti serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación contigo y brindarte el servicio:

• Procesar, gestionar, enviar y entregar las obras y productos que has adquirido.
• Crear, autenticar y mantener activa tu cuenta en la "Zona de Miembros" de forma privada y segura.
• Contactarte para dar seguimiento al estado de tu pedido, notificaciones de envío o resolver dudas sobre tu compra.
• Evaluar y publicar tus testimonios o fotografías en nuestro "Muro de Gratitud" (únicamente si nos otorgas permiso explícito al momento de subir dicho contenido).
• Dar cumplimiento a obligaciones de facturación y requerimientos fiscales, en caso de que el cliente lo solicite.

Nota sobre Finalidades Secundarias: Actualmente, Cuadros de Paz no utiliza tus datos personales para el envío de boletines publicitarios (newsletters), correos de marketing ni campañas de prospección comercial.

4. Protección de Pagos y Datos Patrimoniales Sensibles

Queremos brindarte la máxima tranquilidad al realizar tus compras. Cuadros de Paz NO recopila, almacena, procesa ni tiene acceso en ningún momento a los datos sensibles de tus tarjetas de crédito, débito o información bancaria. Todo el proceso de cobro es gestionado única y exclusivamente por Stripe, una de las plataformas de procesamiento de pagos más seguras a nivel global. Cuando realizas una transacción, tu información viaja encriptada directamente a los servidores de Stripe, quienes operan bajo los estándares más rigurosos de seguridad internacional (PCI-DSS). Nosotros únicamente recibimos un identificador de confirmación de que el pago fue exitoso para poder proceder con tu envío.

5. Transferencia de Datos, Alojamiento y Uso de Cookies

Para poder operar nuestro sitio web de manera eficiente, compartimos información con proveedores de servicios tecnológicos que actúan a nuestro nombre:

• Google (Firebase): Utilizamos su infraestructura para el alojamiento de nuestra base de datos y el sistema de autenticación de usuarios. Esto garantiza encriptación de extremo a extremo y protocolos de seguridad de nivel empresarial.
• Empresas de Paquetería: Compartimos únicamente tu nombre, dirección y teléfono con las empresas de logística encargadas de entregar tu pedido.

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas y de sesión exclusivamente para mantener tu cuenta activa mientras navegas por la "Zona de Miembros" y mejorar tu experiencia. No utilizamos cookies para rastreo publicitario invasivo ni vendemos tu información a terceros.

6. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Tú tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar tu consentimiento sobre el uso de tus datos, deberás presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico directamente a: cuadrosdepaz07@gmail.com. Tu solicitud será analizada y atendida conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la ley.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o por cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerte informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad publicando la versión actualizada en esta misma página web.

8. Derecho de Acudir ante las Autoridades

Si como titular de los datos consideras que tu derecho a la protección de tus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presumes alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, podrás interponer la inconformidad o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, puedes visitar su página oficial: www.inai.org.mx.

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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y USO WEB

La presente Política de Privacidad Web explica cómo la plataforma digital de Cuadros de Paz recopila, procesa y protege la información generada durante tu navegación e interacción con nuestro sitio. Este documento complementa nuestro Aviso de Privacidad legal, el cual detalla tus derechos ARCO y nuestro cumplimiento con la legislación mexicana.

1. Navegación y Recopilación Automática de Datos (Cookies)

Al navegar por el sitio web de Cuadros de Paz, cierta información técnica se recopila de forma automática a través de "cookies" y tecnologías similares.

• Cookies de Sesión: Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, específicamente para mantener tu sesión iniciada de forma segura cuando accedes a la "Zona de Miembros".
• Ausencia de Rastreo Invasivo: Cuadros de Paz no utiliza cookies de rastreo publicitario de terceros (como píxeles de Facebook o Google Ads intrusivos) para vender tu comportamiento de navegación. Si lo deseas, puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto impedirá que puedas iniciar sesión y realizar compras en nuestra plataforma.

2. Autenticación y Zona de Miembros (Google Firebase)

Para ofrecerte una experiencia fluida y segura, nuestro sistema de registro e inicio de sesión en la "Zona de Miembros" funciona mediante autenticación directa con Google, respaldado por la infraestructura tecnológica de Google Firebase.

• Al hacer clic en "Iniciar sesión con Google", únicamente nos autorizas a recibir tu nombre público, dirección de correo electrónico y fotografía de perfil.
• No tenemos acceso a tus contraseñas de Google, tu historial de búsqueda ni a ningún otro dato de tu cuenta personal. Toda tu información de acceso está protegida por protocolos de encriptación de nivel empresarial.

3. Procesamiento de Pagos y Seguridad (Stripe)

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad técnica. Cuadros de Paz no captura, procesa, almacena ni registra en sus servidores ningún dato relacionado con tus tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias. Todas las transacciones económicas realizadas en este sitio web son procesadas externamente por Stripe, una plataforma líder a nivel global en pagos seguros.

• Al momento de realizar tu pago (Checkout), los datos sensibles de tu tarjeta viajan directamente a los servidores de Stripe mediante conexiones encriptadas (SSL/TLS). Stripe opera bajo el cumplimiento de la normativa de seguridad PCI-DSS. Nosotros únicamente recibimos un "token" de confirmación para saber que el pago fue exitoso y proceder a procesar tu pedido.

4. Contenido Generado por el Usuario (Muro de Gratitud)

Nuestra plataforma cuenta con secciones dinámicas, como el "Muro de Gratitud", donde los clientes pueden subir voluntariamente fotografías y reseñas de sus cuadros.

• Al subir cualquier imagen o texto a nuestro servidor, confirmas que tienes los derechos sobre dicho material y aceptas que sea mostrado públicamente en nuestra plataforma y redes sociales.
• Los metadatos de las imágenes (como la ubicación GPS donde se tomó la foto) son eliminados o ignorados por nuestro sistema al momento de la carga para proteger tu privacidad geográfica.

5. Enlaces a Sitios y Plataformas de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces que te dirijan a plataformas externas, tales como WhatsApp, Instagram o sitios de paqueterías para el rastreo de tus envíos. Una vez que abandonas el sitio de Cuadros de Paz o eres redirigido a una aplicación de terceros, ya no estás regulado por esta Política de Privacidad, por lo que te sugerimos revisar las políticas propias de dichas plataformas.

6. Contacto Técnico y Legal

Si tienes alguna duda sobre el funcionamiento técnico de esta página, la seguridad de tu sesión, o si deseas ejercer tus derechos legales de protección de datos personales (Derechos ARCO), puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad completo o enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte en: cuadrosdepaz07@gmail.com.